Kurz vor der Anmeldung

Wie eröffne ich mein Konto bei 5gringos Casino?

In vier Schritten zum Konto, mit allen Angaben vorab; beim Spielerschutz helfen OASIS, Anonyme Spieler und die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Bonus einlösen Lizenz GGL/2605/2005

Heute ausgezahlt

742.170 €

2.785 Spieler online

Deutsche GlücksspiellizenzZugelassen durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenznummer GGL/2605/2005

Auszahlungen in 4 MinutenDurchschnittliche Bearbeitungszeit 4 Minuten, monatliches Auszahlungsvolumen 130M €

256-Bit-SSL-VerschlüsselungBankstandard-Datenschutz, geprüft durch GLI, iTech Labs und BMM Testlabs

Mitten im Formular

Deine ersten Minuten im Anmeldeformular

Hilfreich, sobald das Formular offen ist, und wenn es hakt, hilft der Support statt eines zweiten Kontos.

Sichere Zustellung des Links

Zwei Felder stehen oben: E-Mail-Adresse und Passwort. Nimm eine Adresse, die du täglich prüfst, denn dorthin geht später der Bestätigungslink.

Erst genau, später schnell

Im Abschnitt zu deiner Person zählt die Schreibweise aus dem Personalausweis: Vor- und Nachname Zeichen für Zeichen gleich. Sonst hakt die Prüfung später.

Euro und Deutschland

Unter Land und Währung stehen Deutschland und Euro bereit; prüfe beides, bevor du das Formular absendest, denn daran hängt später die Auszahlung.

Erst Häkchen, dann Absenden

Unten stehen zwei Kästchen: AGB und die Bestätigung, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Beide müssen gesetzt sein, sonst bleibt der Absenden-Knopf ohne Wirkung.

5gringos Casino begleitet die ersten Tage

5gringos Casino prüft in 31 Stunden. Nach dem Absenden erscheint ein Hinweis, dass dein Konto angelegt ist, und die Willkommensaktion wird an die Registrierung geknüpft. In den ersten Tagen prüft das Team deine Angaben gegen die hinterlegten Dokumente; dafür veranschlagt 5gringos Casino 31 Stunden. Schon vorher stehen dir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck offen, und du kannst ab 14 € einzahlen. Fehlt etwas, meldet sich der Support per E-Mail, statt dein Konto still zu sperren.

Wer diese fünf Dinge griffbereit hat, füllt das Formular in einem Zug aus.

Personalausweis oder Reisepass
Eine E-Mail-Adresse, die du selbst liest
Wohnsitznachweis mit deiner Adresse
Zahlungsnachweis für die Prüfung
Ein sicheres Passwort im Kopf

5gringos Casino fragt nur zwei Dinge. Beim ersten Login siehst du ein Feld für die E-Mail-Adresse und darunter die Passwortabfrage. Genau diese Kombination schützt dein Guthaben, deshalb gehört sie nicht in Notizen auf dem Desktop und nicht in Nachrichten an Freunde. Vergisst du das Passwort, geht ein Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, und du stellst den Zugang selbst wieder her. Ein zweiter Zugang umgeht das nicht, sondern fällt bei der Prüfung auf und wird geschlossen.

5gringos Casino kennt ein Konto je Person. Im Handy-Browser siehst du dasselbe Formular wie am Rechner, nur untereinander gestapelt. Fotografierst du deinen Ausweis vorab, hast du die Nummer beim Tippen direkt vor dir und musst nicht zwischen zwei Fenstern wechseln. Später loggst du dich am Laptop mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort ein, denn es bleibt bei einem Konto für beide Geräte. Wer am Telefon beginnt und am Rechner weitermacht, muss nichts übertragen und keinen zweiten Zugang eröffnen.

Das Formular nimmt deine Daten nicht an?

Hängt die Registrierung, erreichst du den Support rund um die Uhr per Live-Chat, unter [email protected] oder telefonisch unter +49 30 6034 4919. Halte die E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit, damit die Prüfung schnell startet.

Im Live-Chat schilderst du die Fehlermeldung, während sie noch auf dem Bildschirm steht, und bekommst sofort eine Rückmeldung. Halte die verwendete E-Mail-Adresse und einen Screenshot bereit.

Eine E-Mail an den Support eignet sich, wenn du einen Screenshot oder ein Dokument mitschicken willst. Schreib die Uhrzeit der Registrierung dazu und die Meldung, die du gesehen hast.

Am Telefon klärst du einen blockierten Zugang am schnellsten, wenn du Konto-E-Mail, Geburtsdatum und die letzte Fehlermeldung nennen kannst. Der Support antwortet auf Deutsch und in weiteren Sprachen.

Vier Fälle

Dein Formular bleibt beim Absenden stehen?

Dieser Teil ordnet die Meldung auf dem Bildschirm ein und hält dich bei einem Konto.

Die Adresse gibt es schon

Unter dem E-Mail-Feld erscheint der Hinweis, dass die Adresse bereits verwendet wird. Meist steckt eine frühere Registrierung dahinter, manchmal nur ein Tippfehler in der eigenen Adresse. Prüfe erst, ob du dich nicht schon einmal angemeldet hast, bevor du einen neuen Zugang versuchst.

Passwort über den Zurücksetzungslink neu setzen

Im Postfach nach einer alten Bestätigung suchen

Bleibt der Zugang versperrt, den Support verständigen

5gringos Casino gleicht ab

Nach dem Hochladen des Ausweises erscheint ein Feld, das auf eine Abweichung hinweist. Der Abgleich scheitert, wenn Vorname, Geburtsdatum oder Adresse anders geschrieben sind als im Dokument, etwa mit Zweitnamen oder alter Anschrift. Vergleiche die Zeichen genau, auch Umlaute und Bindestriche.

Angaben Zeichen für Zeichen mit dem Ausweis vergleichen

Zweitnamen und Bindestriche ergänzen

Bleibt die Abweichung, den Support mit Foto anschreiben

Fehlende Bestätigungsmail

Der Hinweis auf eine fehlende Bestätigung bleibt stehen, obwohl du das Formular abgeschickt hast. Häufig landet die Nachricht im Spam-Ordner oder die Adresse wurde mit Tippfehler erfasst. Sieh zuerst im Spam nach, bevor du eine neue Bestätigung anforderst.

Spam- und Werbeordner durchsuchen

Eingetragene Adresse auf Tippfehler prüfen

Ohne Erfolg nach einigen Minuten den Support rufen

Prüfe Land und Geburtsjahr

Auf dem Bildschirm steht, dass Land oder Alter nicht akzeptiert werden. Das passiert bei einer Auswahl außerhalb Deutschlands oder bei einem Geburtsdatum, das unter 18 Jahre liegt. Beides lässt sich nicht umgehen, weil die Prüfung an der Lizenz hängt.

Land auf Deutschland zurücksetzen

Geburtsdatum genau wie im Ausweis eintragen

Bleibt die Ablehnung, beim Support nachfragen

Klarheit vorab

Voraussetzungen für ein Konto in Deutschland

Diese Tabelle klärt vorab, ob ein Konto für dich möglich ist und welche Angaben stimmen müssen.

Zur Person

Mindestalter18+

WohnsitzDeutschland

Zum Konto

Konten pro Personnur ein Konto

Name und Adressewie im Personalausweis

Zum Geld

KontowährungEuro (€)

Erste Einzahlungab 14 €

Mitten im Anmelden

Was nach dem Absenden geklärt ist

Hilfreich in dem Moment, in dem das Formular abgeschickt ist und die ersten Fragen auftauchen.

StartAb wann kann ich nach der Registrierung mein Limit setzen?+

Sofort nach dem Anlegen des Kontos stehen dir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck zur Verfügung. Diese Werkzeuge gelten ab dem ersten Spieltag. Bei Bedarf hilft der Support rund um die Uhr weiter.

StartWann kann ich mein Konto später wieder schließen?+

Eine Schließung ist jederzeit über den Support möglich, auch direkt nach der Anmeldung. Melde dich per Live-Chat, E-Mail oder Telefon und das Team kümmert sich darum. Eine zweite Registrierung ist danach nicht nötig und nicht erlaubt.

StartAb wann kann ich meine E-Mail-Adresse im Konto ändern?+

Stammdaten und die hinterlegte E-Mail-Adresse lassen sich nach der Anmeldung über den Support anpassen. Die Angaben müssen zum Ausweis passen. Ein Zurücksetzungslink geht bei Bedarf an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

StartWann brauche ich einen Promo-Code für die Anmeldung?+

Für das reine Öffnen eines Kontos ist kein Code nötig. Die Anmeldung erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort. Angebote folgen erst später und sind nicht Voraussetzung für die Registrierung.

StartWas passiert mit meinen hochgeladenen Dokumenten?+

Die Unterlagen werden verschlüsselt mit 256-bit SSL übertragen und nur für die Prüfung genutzt. Nach der Überprüfung dienen sie ausschließlich der gesetzlich geforderten Identitätsfeststellung. Unberechtigte Dritte erhalten keinen Zugriff.

StartWie lange gilt die Lizenz des Anbieters?+

5gringos Casino wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/2605/2005 geführt. Die Lizenz gilt für das Angebot in Deutschland. Fragen dazu beantwortet der Support jederzeit.

5gringos Casino Einzahlung

Direkt nach der Registrierung Geld einzahlen

Die erste Einzahlung beginnt bei 14 €, die hier genannten Zahlungsmethoden sind die dieses Casinos, und der Willkommensbonus folgt direkt nach der Registrierung.

Einzahlungen

ZahlungsmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut

Mindesteinzahlung14 €

GutschriftSofort, keine Gebühren

Auszahlungen

AuszahlungsmethodenVisa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, Revolut, Jeton

Höchstauszahlung74.000 €

BearbeitungszeitDurchschnittlich 4 Minuten

Prüfung kompakt

Halte diese drei Dokumente bereit

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt den Abgleich, Lizenz GGL/2605/2005; er dauert bis zu 31 Stunden, und Limits wie Selbstsperre gelten ab dem ersten Tag.

Personalausweis oder Reisepass

Was es belegtAlter und Identität

Wann gefragtdirekt nach der Registrierung

Wohnsitznachweis

Was es belegtAdresse in Deutschland

Wann gefragtvor der ersten Auszahlung

Zahlungsnachweis

Was es belegtHerkunft der Einzahlung

Wann gefragtbei der Auszahlungsprüfung

5gringos Casino passt ins Hochformat

Scrollen statt tippen in Eile. Im Hochformat stehen die Felder untereinander, und du scrollst dich Schritt für Schritt durch. Zoomst du hinein, bleibt die Schaltfläche zum Absenden am Ende der Seite erreichbar. Nimm dir eine ruhige Minute, damit du Ausweisnummer und Adresse ohne Zeitdruck eintippst.

Unterwegs begonnen, zu Hause weiter. Nach dem Absenden am Telefon meldest du dich am Rechner mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an. Dein Guthaben und deine gesetzten Limits gelten auf beiden Geräten. Ein zweites Konto brauchst du dafür nicht, denn pro Person ist nur eines zulässig.