Kurz vor der ersten Auszahlung

Mit der Verifizierung bei 5gringos Casino schneller zum Geld

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit Gelder aus Spiel nicht anonym fließen; abgeschlossen ist sie meist in 31 Stunden.

Prüfung starten

Deutsche GlücksspiellizenzZugelassen durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenznummer GGL/2605/2005

Sechs Zeilen zur Prüfung

Deine Verifizierung, bevor die Auszahlung wartet

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

5gringos Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/2605/2005

Dauer der Prüfung

31 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten im Upload

Der Weg durch die Kontoprüfung

Danach lädst du beide Papiere richtig hoch und musst nichts ein zweites Mal schicken.

Wo liegt der Bereich?

Im eingeloggten Konto findest du den Bereich für Dokumente unter den Kontoeinstellungen. Achte darauf, dass dort dein vollständiger Name steht, denn Abweichungen bremsen jede Prüfung.

Foto ohne Blitz und Finger

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass flach, bei gutem Licht und ohne Blitz. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, und Finger dürfen nichts verdecken.

Achte auf den Namen

Nimm einen Wohnsitznachweis, auf dem dein Name und deine Anschrift mit dem Kontodatenbestand übereinstimmen. Der Beleg sollte aktuell sein und nicht älter als wenige Wochen.

Vor der Freigabe

Nach dem Absenden prüft das Team deine Unterlagen, im Regelfall binnen 31 Stunden. Bleib in dieser Zeit erreichbar, denn bei unklaren Kopien fragt die Prüfung per E-Mail nach.

Beim Zusammensuchen

Welche Papiere will das Casino sehen?

Sobald du die Papiere zusammensuchst, zeigt diese Liste, was jede Kopie belegen muss.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Alter

Kopie zeigtLichtbild, alle Ecken, kein Blitz

Wohnsitznachweis

BelegtMeldeadresse

Kopie zeigtName, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Kopie zeigtKontoinhaber, IBAN, Zahlungsdatum

Behebe die typischen Rückläufer

Abgeschnittene Ausweisecke. Beim Hochladen zählt jede Kante: Schneidet der Rahmen eine Ecke ab, kann die Prüfstelle Name und Nummer nicht lesen. Lege den Ausweis flach auf einen Tisch Halte alle vier Ecken im Bild

Dein Beleg ist überholt. Mit der Zeit veraltet jeder Beleg: Ein Wohnsitznachweis von vor Jahren zeigt keine aktuelle Adresse, deshalb wird er abgelehnt. Fordere eine aktuelle Bestätigung beim Anbieter an Lade Rechnung oder Kontoauszug neu hoch

Gleiche Konto und Ausweis ab. Beim Abgleich zählt jedes Zeichen: Steht im Konto ein anderer Name als im Ausweis, gilt das Dokument als nicht zuordenbar. Melde die Namensänderung dem Support Stimme Adresse und Geburtsdatum ab

Woher kommt dein Spielgeld?

Seit der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/2605/2005 gehört die Frage nach dem Geld zur Pflicht: Wer mit Erlaubnis arbeitet, muss belegen, dass Einsätze aus legalen Quellen stammen. Für dich ist das ein Routinevorgang, kein Verdacht gegen deine Person.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Belege über einen Immobilien- oder Fahrzeugverkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft oder Schenkung

Vier Auslöser

Erst nach der Prüfung, dann ans Geld

Nach diesem Block erkennst du, wann das Casino Unterlagen anfordert und was dann von dir gebraucht wird.

Freie Bahn für dein Geld

Sobald die erste Auszahlung ansteht, muss die Identität nach der Lizenz belegt sein; das Team prüft Personalausweis oder Reisepass und den Wohnsitznachweis.

Neue Methode, neuer Nachweis

Wechselst du auf ein neues Zahlungsmittel, will das Team ausschließen, dass fremde Konten im Spiel sind; oft genügt ein Zahlungsnachweis.

Dein Wunsch nach mehr Limit

Beim Anheben deines Einzahlungslimits schaut das Team genauer hin, weil höhere Beträge möglich werden; erwartet werden dann Angaben zu deinem Einkommen.

Belegte Herkunft, ruhige Prüfung

Fällt ein Betrag aus dem Rahmen, verlangt die Lizenz eine genauere Sicht auf die Mittelherkunft; dann kommen Kontoauszüge oder Gehaltsnachweise ins Spiel.

Sieben Klärungen

Fragen zur Verifizierung?

Nach den sieben Antworten weißt du, was bei den Dokumenten und der Prüfung zu erwarten ist.

Sind meine Dokumente bei euch sicher und verschlüsselt?+

Sobald dein Upload ankommt, wird er über eine 256-bit-SSL-Verbindung übertragen und nur für die Identitätsprüfung geöffnet. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du [email protected] jederzeit.

Was mache ich, wenn ein Foto abgelehnt wurde?+

Kurz nach der Ablehnung siehst du in deinem Konto den Grund, meist ein Schatten, eine Spiegelung oder ein angeschnittener Rand. Fertige danach ein neues Bild unter guten Lichtverhältnissen an, ohne Blitz, und sende es an [email protected].

Muss ich die Unterlagen später noch einmal schicken?+

Erst wenn dein Ausweis abläuft oder sich dein Wohnsitz ändert, wird der Nachweis erneut angefordert. Eine bereits abgeschlossene Prüfung bleibt sonst gültig, und neue Belege holt das Team nur bei den gesetzlich vorgesehenen Kontrollen ein.

Welche Lizenz hat 5gringos Casino und wer beaufsichtigt euch?+

Das Casino wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder in Deutschland beaufsichtigt, erteilt unter der Nummer GGL/2605/2005. Betreiber ist die 5gringos Casino GmbH mit Sitz an der Hauptstraße in Hamburg.

Warum wollt ihr wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Herkunftsprüfung gehört bei jedem lizenzierten Anbieter zur Routine und dient der Bekämpfung von Geldwäsche, nicht einem Verdacht gegen dich. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis zeigt die Quelle, danach ist das Thema erledigt.

Wie lange braucht die Prüfung meiner Unterlagen?+

Im Regelfall schließt das Team die Kontrolle nach 31 Stunden ab. Bei mehreren Dokumenten oder einem zusätzlichen Herkunftsnachweis kann sich die Frist verlängern, und du erfährst den Stand über den Support.

Wann muss ich spätestens verifiziert sein?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Nachweise jedoch schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, früher also als du vielleicht erwartest.